Las personas y los servicios que ayudan al público forman parte de la vida diaria en una ciudad o vecindario. Un service es algo que las personas u organizaciones hacen para otros, como ayudar con la seguridad, los viajes, el correo o las reparaciones. Podrías oír palabras como office, staff, worker, y department cuando la gente habla de estos servicios. Un public service está destinado a todos, a menudo a través de la ciudad, el estado o el gobierno. Las personas acuden a estos servicios cuando necesitan información, ayuda o una acción oficial.

Cuando la gente habla de emergencias, a menudo necesitan los nombres de los primeros respondedores. Un police officer ayuda a mantener el orden y responde ante delitos o peligros. Un firefighter apaga incendios y ayuda con rescates. Una ambulance es el vehículo que transporta a personas enfermas o lesionadas al hospital, y una emergency room es la parte del hospital que trata casos urgentes. En conversación, la gente también dice paramedic para referirse a un trabajador médico que brinda atención de emergencia fuera del hospital.

first aidsirensincidentambulanceparamedicrescue teampolice officerfirefighteremergency roomdispatch

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A firefighter is trained to put out fires and help in rescue situationsAn incident is an event that causes concern or needs official attentionTo dispatch someone is to send help to a place quicklyA rescue team is a group that helps people in danger or difficult situationsA paramedic gives emergency medical care before a patient reaches the hospitalSirens are loud sounds used by emergency vehicles to warn people and clear the wayAn ambulance is a vehicle that takes sick or injured people to the hospitalThe emergency room is the part of a hospital for urgent medical careFirst aid is basic care given to someone who is hurt or suddenly illA police officer helps keep people safe and responds to crime or trouble

Palabras de servicios de emergencia en uso diario

Word	Definition
police officer	Un agente de policía ayuda a mantener a las personas seguras y responde ante el crimen o el problema.
firefighter	Un bombero está entrenado para apagar incendios y ayudar en situaciones de rescate.
ambulance	Una ambulancia es un vehículo que transporta a personas enfermas o heridas al hospital.
emergency room	La unidad de urgencias es la parte de un hospital para atención médica urgente.
paramedic	Un paramédico brinda atención médica de emergencia antes de que el paciente llegue al hospital.
rescue team	Un equipo de rescate es un grupo que ayuda a las personas en peligro o en situaciones difíciles.
sirens	Sirenas son ruidos fuertes utilizados por vehículos de emergencia para advertir a la gente y despejar el camino.
first aid	Primeros auxilios son cuidados básicos dados a alguien que está herido o de repente enfermo.
dispatch	Poner a alguien en despacho es enviar ayuda a un lugar rápidamente.
incident	Un incidente es un evento que provoca preocupación o necesita atención oficial.

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El gobierno local tiene lugares y trabajadores que manejan los asuntos de la ciudad. City hall es el edificio principal donde a menudo se encuentran las oficinas del gobierno local. El mayor es el líder electo superior de una ciudad. Un council es un grupo de personas electas que ayudan a tomar decisiones locales. Un clerk trabaja con archivos, formularios y papeleo. Un inspector revisa edificios, negocios o servicios para asegurarse de que cumplen las normas.

councildepartmentclerklicenseinspectorapplicationmayorpermitcity hallofficer

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A council is a group of people who help make local decisionsAn officer is an official worker who has a special public dutyA clerk is a worker who helps people with forms and recordsAn application is a form you fill out to ask for something officialCity hall is the main office building for a city governmentAn inspector is a person who checks buildings, work, or services for rules and safetyA permit is official permission to do somethingA mayor is the elected leader of a city or townA department is a section of a government office that handles one area of workA license is an official document that gives someone permission to do a job or activity

Palabras y trabajadores del gobierno local

Word	Definition
city hall	Ayuntamiento es el edificio principal de oficinas para un gobierno de la ciudad.
mayor	Un alcalde es el líder elegido de una ciudad o municipio.
council	Un concejo es un grupo de personas que ayuda a tomar decisiones locales.
clerk	Un empleado es un trabajador que ayuda a las personas con formularios y archivos.
officer	Un oficial es un trabajador público oficial que tiene un deber público especial.
inspector	Un inspector es una persona que revisa edificios, trabajos o servicios para asegurar reglas y seguridad.
permit	Un permiso es un permiso oficial para hacer algo.
license	Una licencia es un documento oficial que da permiso a alguien para realizar un trabajo o actividad.
application	Una solicitud es un formulario que rellenas para pedir algo oficial.
department	Un departamento es una sección de una oficina gubernamental que maneja un área de trabajo.

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El correo sigue siendo parte de la comunicación diaria. La post office es el lugar donde la gente envía y recibe cartas y paquetes. Mail incluye cartas, tarjetas, facturas y paquetes enviados a través del sistema postal. Enviar correo significa traerlo a la dirección correcta. Un package es una caja o artículo envuelto enviado por correo o mensajería. La gente también usa send, receive, y post al hablar de correo y entrega.

tracking numberaddressforwarddeliverypackagestamppost officedrop offenvelopemail

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An address is the place where a person or business receives mailMail is letters and packages that are sent from one person or place to anotherA tracking number is a code that lets you follow a package during deliveryAn envelope is a paper cover used to hold a letterTo forward mail means to send it from one address to anotherA package is a wrapped item sent by mail or carried by a courierA post office is a place where people send and receive mail and packagesTo drop off something means to leave it at a place for sending or serviceA stamp is a small piece of paper or mark that shows postage has been paidDelivery is the act of taking something to a person or place

Palabras de servicios postales para enviar correo

Word	Definition
post office	Una oficina de correos es un lugar donde las personas envían y reciben correo y paquetes.
mail	Correo son cartas y paquetes que se envían de una persona o lugar a otro.
delivery	Entrega es la acción de llevar algo a una persona o lugar.
package	Un paquete es un artículo envuelto enviado por correo o llevado por un mensajero.
stamp	Una sello es un pequeño trozo de papel o marca que muestra que se ha pagado el franqueo.
envelope	Un sobre es una cubierta de papel usada para contener una carta.
address	Una dirección es el lugar donde una persona o empresa recibe correo.
tracking number	Un número de seguimiento es un código que te permite seguir un paquete durante la entrega.
drop off	Dejar drop off algo significa dejarlo en un lugar para envío o servicio.
forward	Reenviar correo significa enviarlo desde una dirección a otra.

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El transporte público tiene sus propias palabras comunes para personas, lugares y viajes. Un bus driver conduce un autobús y lleva a los pasajeros a lo largo de una ruta. Un commuter rail es un servicio de tren para personas que viajan entre casa y trabajo o escuela. Una ticket office es el lugar donde la gente compra boletos o pregunta por tarifas. Un platform es el área donde los pasajeros esperan un tren. En el habla diaria, la gente también usa fare, route, y stop cuando habla del transporte público.

schedulefarecommuteplatformbus driverroutecommuter railstationticket officetransfer

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Commuter rail is a train service for people traveling regularly between home and workA platform is the raised area where passengers wait for a trainA ticket office is a place where you buy travel tickets and get travel informationTo commute is to travel regularly between home and work or schoolA schedule is a plan that shows times for service or travelA transfer is a change from one bus or train to anotherA fare is the money you pay to ride a bus, train, or taxiA station is a place where buses or trains stop for passengersA route is the path a bus or train followsA bus driver is the person who drives a bus

Palabras de transporte para viajes compartidos

Word	Definition
bus driver	Un conductor de autobús es la persona que conduce un autobús.
commuter rail	Ferrocarril para viajeros es un servicio de tren para personas que viajan regularmente entre casa y trabajo.
ticket office	Una taquilla es un lugar donde compras billetes de viaje y obtienes información de viaje.
platform	Una plataforma es la zona elevada donde los pasajeros esperan un tren.
fare	Una tarifa es el dinero que pagas para viajar en autobús, tren o taxi.
route	Una ruta es el camino que sigue un autobús o tren.
schedule	Una horario es un plan que muestra los tiempos de servicio o viaje.
station	Una estación es un lugar donde paradas de autobuses o trenes para pasajeros.
transfer	Una transferencia es un cambio de un autobús o tren a otro.
commute	To commute es viajar regularmente entre casa y trabajo o escuela.

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Hogares y edificios dependen de servicios públicos. Electricity proporciona energía para luces y electrodomésticos, y un power outage es cuando ese servicio se detiene. Water y gas son otros servicios públicos básicos sobre los que la gente llama cuando algo está mal. Un repair arregla algo que está roto. Un maintenance worker se ocupa del mantenimiento de equipos, tuberías, cables o problemas de edificios. La gente suele ponerse en contacto con la compañía de servicios públicos, un casero o un servicio de reparación cuando hay un problema con estos servicios.

electricianmeterrepairplumberoutagewater servicetechnicianmaintenancegas serviceelectricity

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Gas service is the supply of gas used for heating or cookingAn electrician is a worker who installs or repairs electrical systemsA repair is work done to fix something that is brokenMaintenance is the regular work done to keep something in good conditionA plumber is a worker who fixes pipes, sinks, and toiletsA technician is a trained worker who repairs or checks equipmentElectricity is the power used for lights, appliances, and machinesAn outage is a time when a service is not workingA meter is a device that measures how much water, gas, or electricity is usedWater service is the supply of water to a home or building

Palabras de servicios del hogar para problemas y arreglos

Word	Definition
electricity	Electricidad es la energía utilizada para iluminación, electrodomésticos y máquinas.
water service	Servicio de agua es el suministro de agua a un hogar o edificio.
gas service	Abastecimiento de gas es el suministro de gas usado para calefacción o cocina.
maintenance	Mantenimiento es el trabajo regular para mantener algo en buen estado.
repair	Un reparo es trabajo hecho para arreglar algo que está roto.
outage	Un apagón es un momento en que un servicio no funciona.
meter	Un medidor es un dispositivo que mide cuánta agua, gas o electricidad se usa.
plumber	Un albañil es un trabajador que arregla tuberías, lavabos y inodoros.
electrician	Un electricista es un trabajador que instala o repara sistemas eléctricos.
technician	Un técnico es un trabajador capacitado que repara o revisa equipos.

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Frases educadas facilitan hablar con una oficina de servicios o mostrador de ayuda. La gente suele empezar con I need help o I would like to report a problem. Para preguntar por el horario, dicen What are your hours? o When are you open? Para preguntar si algo está disponible, dicen Is someone available? o Can you help me now? Al dar información, frases claras como My address is... y The problem is... ayudan al oyente a entender rápidamente.

En una emergencia, es común un lenguaje corto y directo. La gente dice Call 911 en los Estados Unidos y Canadá, pero los números de emergencia son diferentes en otros países. Una persona puede decir I need an ambulance, There is a fire, o The police are needed here. Al hablar con un operador de emergencia, da primero la ubicación y luego explica qué está pasando. Si no se conoce el número exacto, la gente pregunta por el número de emergencia local o dice Call emergency services.

000112112911999111911112

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112 is a common emergency number used in many European countries111 is the main emergency number used for urgent help in New Zealand112 is a mobile emergency number used for urgent help in South Africa911 is the main emergency number used for urgent help in Canada000 is the main emergency number used for urgent help in Australia911 is the main emergency number used for urgent help in the United States112 is a national emergency number used for urgent help in India999 is the main emergency number used for urgent help in the United Kingdom

Redacción de números de emergencia por país

Region	Variant	Definition	Example
United States	911	911 es el número de emergencia principal utilizado para ayuda urgente en los Estados Unidos.	If there is a fire, call 911 right away.Si hay un incendio, llama a 911 de inmediato.
United Kingdom	999	999 es el número de emergencia principal utilizado para ayuda urgente en el Reino Unido.	In an emergency, dial 999 immediately.En una emergencia, marque 999 de inmediato.
Europe	112	112 es un número de emergencia común utilizado en muchos países europeos.	You can call 112 when you need urgent help.Puedes llamar a 112 cuando necesites ayuda urgente.
Canada	911	911 es el número de emergencia principal utilizado para ayuda urgente en Canadá.	In Canada, many people call 911 for police or medical help.En Canadá, muchas personas llaman 911 para ayuda policial o médica.
Australia	000	000 es el número de emergencia principal utilizado para ayuda urgente en Australia.	If someone is badly hurt, call 000 now.Si alguien está gravemente herido, llama a 000 ahora.
New Zealand	111	111 es el número de emergencia principal utilizado para ayuda urgente en Nueva Zelanda.	The operator answered after I dialed 111.El operador contestó después de marcar 111.
India	112	112 es un número de emergencia nacional utilizado para ayuda urgente en India.	You can try 112 if you need immediate assistance.Puedes probar 112 si necesitas asistencia inmediata.
South Africa	112	112 es un número móvil de emergencia utilizado para ayuda urgente en Sudáfrica.	Call 112 if you cannot reach another service.Llama a 112 si no puedes contactar a otro servicio.

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