Read the goal, then speak it with Loco.
Mauvais colis
Imaginez que vous êtes dans un petit point relais avec une théière ancienne parlante sur le comptoir. Vous parlez avec l'assistant du magasin parce que votre colis livré contient le mauvais article, tandis que la théière offre de brefs conseils non sollicités chaque fois que le colis est ouvert.
How to Complete
Finish any one of these.
Échanger l'article
Expliquer le problème de livraison- Identifier la commande et la livraison
- Décrire le contenu du colis
- Organiser un échange
- Confirmer les détails du retour
Retourner le colis
- Expliquer le problème de livraison
- Identifier la commande et la livraison
- Décrire le contenu du colis
- Décider de ne pas garder l'article
- Confirmer les détails du retour