Leia o objetivo e depois fale sobre ele com o Loco.
Garantía Fantasma
Imagina que llegas a una tienda con un electrodoméstico nuevo que no funciona. Tú hablas con un dependiente fantasma que puede revisar la garantía y el recibo, aunque no puede tocar ningún aparato; juntos hablan de la avería, las pruebas y las soluciones disponibles.
Como concluir
Explicar la avería- Mostrar el recibo y la garantía
- Hablar de las pruebas realizadas
- Elegir una solución
- Confirmar el siguiente paso