Leia o objetivo e depois fale sobre ele com o Loco.

Imaginez que vous rapportez un vêtement défectueux dans un grand magasin. Vous êtes un robot client et vous échangez avec l’employé du service après-vente au sujet de l’article, de sa taille, de son achat et des conditions de retour.

Como concluir

Conclua qualquer um destes.

Échanger le vêtement

• Présenter le vêtement et le motif du retour
• Préciser l’achat et la taille
• Choisir un échange
• Terminer le retour

Obtenir un remboursement

• Présenter le vêtement et le motif du retour
• Préciser l’achat et la taille
• Choisir un remboursement
• Terminer le retour