Leia o objetivo e depois fale sobre ele com o Loco.

Imagina que recoges una prenda en una tintorería atendida por un fantasma que no puede tocar la ropa. Tú hablas con el encargado sobre los daños que encuentras, y él necesita tus instrucciones para revisar la mancha, el roto y el botón mientras consulta el recibo y la reclamación.

Como concluir

• Saludar y explicar el problema
• Identificar los daños
• Dar instrucciones para revisar
• Consultar el recibo
• Presentar la reclamación