Lies das Ziel und sprich es dann mit Loco.

Imaginez que vous revenez au pressing avec votre ticket de dépôt : le vêtement qu’on vous remet ne correspond pas à votre commande. Vous ne pouvez parler qu’en devinettes, tandis que l’employé reformule vos indices pour comprendre la description, vérifier l’erreur et trouver une solution.

So wird es abgeschlossen

• Saluer et présenter le ticket
• Décrire le vêtement attendu
• Identifier le vêtement remis
• Vérifier l’erreur
• Proposer et accepter une solution